ごきげんよう、曼珠沙華です。
在宅テレワークのコールシェアをしておりましたが、この度辞める事となりました。
個人的に合わずに辞めてしまいましたが、在宅で隙間時間で稼ぎたい人にはとっても良い環境でお仕事ができるかと思いますので、オススメします！
目次
コールシェアを辞めた理由
コールシェアは研修が大変充実していて、スタッフもとても親切丁寧で、働きやすい環境だと断言できます。
しかし私はコールシェアには合いませんでした。
喉が弱い
私は元々喉が弱く、冬には良く血痰が出てしまう程、喉が炎症すると血が出やすい体質です。
そんな私ですが一応過去にコールセンターで勤めていた事がありましたが、やはり話し続けると喉に負担がかかりますね。
今回もオペレーターの仕事と承知の上でお仕事を開始しましたが、風邪を引いたのを機に咳が収まらず、喉がやられてしまいました。
受注が思ったよりも取れなかった
コールシェアは電話をした回数ではなく、案内をして受注された件数によってお給料が発生します。
案内する内容は料金が発生したり、有料のセールス案件ではないので比較的受注が取れやすいお仕事ではあります。
コールセンターの総合窓口を担当していた時、電話注文を受ける途中に商品いかがですか？とセールストークを行っていましたが、この時から私はあまりセールスには向いてないかなとは思っていました。
当時受注件数は0でした。
しかし料金が発生しない案件だったので、コールシェアではやりやすいかなと思いましたが、やっぱり私には合わなかったみたいです。。
稼働時間が思うように取れなかった
冬になり子供達の体調が安定しなくなったり、私自身も風邪を引いてしまった関係で長らく稼働ができませんでした。
また受注が取りやすい時間帯が午後と言われていますが、私は基本子供達が幼稚園と学校に行っている間の午前がメインだった為、稼働時間が思うように取れませんでした。
システム手数料は受注が取れないと痛い
色んな理由がありますが、特に一番大きい理由はシステム手数料ですね。
システム手数料が毎月1,200円かかるのですが、あまり稼働できない＋受注が取れない私からしたらこのシステム手数料が大きすぎました・・・。
たくさん受注取れてそれなりに稼げる人からしたら、システム手数料は微々たるお金かもしれませんが、私には大打撃でした。。
それでもコールシェアをオススメする理由3つ
それでもコールシェアはオススメできるお仕事だと思います！
研修が充実している
研修が本当に充実しています！
- 合同研修
数人から10人以上の方と一緒に合同で研修を行います。その後、質問タイム（クエスチョンタイム）が設けられ、質問をする事ができます。
質問がなくても他の人がする質問を聞きたい場合は退席せずに聞けます。私はいつも合同研修後のクエスチョンタイムは残って他の方の質問を聞いて勉強していました。
- ビデオ研修
最初の研修が終わり、稼働時間内に研修となると受注数が減ってしまう為、ビデオ研修が行われるようになりました。
ビデオなので何回でも繰り返し確認でき、稼働時間以外の隙間時間でも確認ができます！
- 頻繁にクエスチョンタイムを行っている
このクエスチョンタイムではウェブカメラを通して実際にスタッフの方に普段から疑問に思っている事や、お客様から質問されて答えられなかった内容の確認などが出来ます。
頻繁に行われているので、疑問やわからない所が聞いてすぐに返ってくると言う環境があるのはとっても心強いですよね！
シフトが自由！直前の稼働もOK！
子供が体調不良になってしまったり、子供が体調不良からか人間関係から来るかわかりませんが、突然朝になって行きたがらなくなってお休みになってしまった時など、兎に角突然のお休みもLINEグループに報告すればすぐに休めます。
逆に主人がお休みの日、「今からちょっとお仕事したいんだけど見ててくれる？」と聞いて大丈夫な場合は、30分前や、時には15分前に○時から稼働できますのでお願いします！と伝えて稼働していました。
突然の稼働はむしろお願いします！という感じでしたので、子持ちの方で「子供が昼寝したから」って感じで発信することも可能なのかなと思いました。
長期お休みも可能！
1ヶ月単位のお休みも、余裕を持って前の月（と言っても月末ギリギリでは良くないかなと思います）に報告すれば、お休みの月はシステム利用料が発生しないように手配してくれます。
私は冬休み、春休み、夏休みと長期休みの時はシステム利用料が発生しないように、長期休暇にしようかなと思っていました。
しかし私の場合はそれ以上に受注があまり取れなかったので、辞退する事になってしまいましたが・・。
とにかく働いていて、とっても働きやすい良い環境で、サポートも充実していたので在宅のお仕事を探している方にはオススメできるお仕事だと思っています！
まとめ
今回は私が実際に働いていて、とっても働きやすかったコールシェアについて記事にしてみました。
本当にスタッフの方々は丁寧にサポートしてくれるので、私の力不足で辞めるとなった際も気持ちよく手続きをして頂けました。
料金が発生しないアンケートのお仕事なので、比較的受注は取れやすいと思います。
受注が取れやすい、向いている人にはやった分だけ稼げるお仕事なので、是非ご検討頂ければと思います。
最後までお読み頂きましてありがとうございました！